Son güncelleme tarihi: 22.09.2026
Bu Ödeme ve İade Politikası anchortrainpo tarafından sunulan çatışma çözümü eğitimleri, canlı yayın stüdyosu danışmanlık hizmetleri ve gazetecilik odaklı atölye çalışmaları gibi hizmetleri kapsar. Politikamız Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve yalnızca ticari amaçlı hizmet alımlarını düzenler.
Hizmet fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir. KDV dahil fiyatlar sitede gösterilir. Ek ücretler yalnızca önceden bildirilen kargo, materyal veya özel ekipman giderleri için geçerlidir. Fiyat değişiklikleri sipariş onayından önce bildirilir.
Kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler SSL şifreleme ile güvence altına alınır. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve şüpheli işlemler için ek doğrulama talep edilebilir.
Hizmet talebi gönderildikten sonra onay e-postası ile sözleşme oluşur. Onaydan önce iptal hakkı saklıdır. Sözleşme elektronik ortamda imzalanmış sayılır.
Tüketici, hizmet başlangıcından 14 gün önce yazılı bildirimle ücretsiz iptal edebilir. 14 gün sonrası için kısmi iade uygulanabilir. Dijital içeriklerde iptal süresi hizmet erişimiyle sınırlıdır.
İade, hizmetin kullanılmamış olması ve teknik sorunlar dışında geçerlidir. Canlı yayın katılımı sonrası iade yapılamaz. Promosyonlu hizmetler iade dışıdır.
İade için [email protected] adresine sipariş numarası, neden ve iletişim bilgileriyle başvuru yapılır. Form doldurulması zorunludur. Başvuru 7 iş günü içinde incelenir.
Talepler 10 iş günü içinde değerlendirilir. Red durumunda gerekçe yazılı bildirilir. Onaylanan iadeler otomatik işleme alınır.
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Banka gecikmeleri dışında fonlar 30 gün içinde ulaşır.
Dijital eğitim materyalleri indirme sonrası iade edilemez. Aboneliklerde 30 günlük deneme süresi sonrası tam ücret alınır. Promosyonlar iade hesaplamasında orantılı düşülür.
Başarısız ödemelerde tekrar deneme yapılır. Çifte tahsilat otomatik iade edilir. Şüpheli durumlarda +90 216 450 56 70 üzerinden doğrulama istenir ve yasal yollara başvurulur.
Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikleri ihlal etmez. Tüketici hakları her zaman geçerlidir ve feragat edilemez.
Politika değişiklikleri sitede duyurulur. İletişim için [email protected] veya Söğütlüçeşme Cad., Bayramyeri Sk., Çağdaş Han No:19/6, 34716 Kadıköy, İstanbul, Türkiye adresi kullanılır. Tüm haklar saklıdır.
